Mengukur Kesuksesan Digital Marketing, Bagaimana Caranya?

09-12-2022 by Author

Sudah menjalankan digital marketing campaign tapi masih bingung dengan bagaimana cara mengukur kesuksesan berjalannya campaign tersebut?

KPI atau Key Performance Indicator adalah jawabannya. Menurut digital agency Jakarta, yakni TheConversion, KPI menjadi hal yang penting untuk dipahami oleh para pelaku bisnis dalam mengukur kesuksesan strategi digital marketingnya.

Umumnya KPI marketing dikenal sebagai indikator terukur yang kaitannya erat dengan tujuan bisnis dari digital marketing campaign secara lebih spesifik. Melalui indikator ini kamu bisa mengetahui lebih jelas dan terperinci mengenai bagaimana kondisi kemajuan perkembangan bisnis, mengukur efektivitas dari kegiatan pemasaran yang sudah dilakukan serta melakukan analisa terhadap strategi pemasaran yang sudah dijalankan secara lebih efektif juga efisien.

TheConversion, salah satu digital agency di Jakarta juga menjelaskan bahwa adanya KPI marketing ini bisa membantumu dalam meningkatkan traffic media sosial bisnismu, meningkatkan prospek atau lead serta penjualan bisnis. Lalu bagaimana dengan cara penerapannya?

Berbicara mengenai cara penerapannya, KPI marketing sendiri dilakukan dalam jangka waktu yang berbeda-beda, namun umumnya dilakukan dalam jangka waktu harian, mingguan bahkan bulanan. Namun yang perlu dipahami adalah pada dasarnya KPI diperlukan oleh semua perusahaan, tidak hanya untuk mengukur kesuksesan digital marketing campaign-nya saja, tapi juga digunakan untuk meningkatkan performa kinerja karyawan.

Karena dengan performa dan kinerja karyawan yang meningkat, maka hal ini nantinya akan sangat membantu memudahkan pencapaian visi dan target dari sebuah perusahaan. Lantas, apa saja indikator KPI marketing yang bisa digunakan untuk mengukur keberhasilan digital marketing campaign suatu bisnis?

Seperti yang sudah dijelaskan oleh digital agency Jakarta, yakni TheConversion sebelumnya, keberadaan KPI marketing sangat penting untuk memudahkan para pebisnis dalam membuat digital campaign terbaik dan menilai hasil dari kegiatan pemasaran yang sudah dilakukan. Karenanya, dalam kesempatan kali ini TheConversion akan menjelaskan beberapa indikator KPI marketing yang bisa kamu gunakan untuk menganalisis serta mengukur keberhasilan kegiatan pemasaran digital yang kamu lakukan. Yakni :

• Sales Target and Growth

Indikator yang digunakan untuk mengukur tingkat penjualan dan tujuan penjualan yang ingin dicapai. Indikator ini perlu kamu ketahui guna memudahkanmu dalam menentukan jenis marketing campaign yang sukses dan memberitahukan mengenai strategi bisnis apa yang akan dijalankan kedepannya nanti.

• Sales Revenue dan Volume

Digital agency Jakarta, yakni TheConversion menjelaskan, indikator ini digunakan untuk menjadi acuanmu dalam menganalisis bagaimana efetivitas program marketing yang sedang dijalankan. Melalui indikator ini kamu akan terbantu dalam mengetahui serta mengevaluasi performa karyawan juga tim secara menyeluruh.

• Customer Lifetime Value

Merupakan indikator yang menjelaskan mengenai jumlah atau nilai pendapatan yang bisa diterapkan oleh sebuah bisnis selama rata-rata usia konsumen menjadi pelanggan. Tujuan penggunaannya adalah untuk membandingkan antara campaign dan channel pemasaran yang berbeda dalam mengidentifikasi aktivitas digital marketing yang menguntungkan.

• Customer Retention

Adalah strategi management pelanggan yang bisa kamu terapkan guna mempertahankan pelanggan yang diperoleh agar tetap setria dengn brand melalui penggunaan produk secara terus menerus. Melalui indikator ini kamu akan lebih mudah dalam melacak apakah campaign marketing yang kamu lakukan sudah efektif dalam mempertahankan pelanggan atau justru sebaliknya.

• Cost Per Lead

Yakni biaya yang harus dikeluarkan untuk memperoleh pelanggan prospek. Dimana kegunaan indikator ini akan membantu bisnismu dalam menerapkan strategi pemasaran digital di sosial media maupun Google Ads.

• Return Of Investment

Dikenal juga dengan istilah ROI, yakni pengukuran tingkat kembalinya laba atas investasi sesuai dengan hasil pendapatan dan lifetime value pelanggan. Menurut digital agency Jakarta, yakni TheConversion, penting bagi pemilik bisnis untuk mengukur indikator ROI ini.

Karena melalui indikator ini, kamu akan lebih mudah dalam melakukan penilaian kinerja serta pendapatan bulanan dan tahunan bisnis yang kamu dapatkan dari pemasaran tertentu.

• Customer Acquisition Cost

Adalah representasi dari biaya, tahapan dan langkah strategis dalam digital marketing campaign juga outbound marketing. Customer Acquisition Cost ini menjadi tolak ukur yang digunakan oleh perusahaan untuk menghitung biaya yang dikeluarkan untuk bisa meyakinkan calon pelanggan engage dengan brand-mu dan membeli produk maupun layanan yang ditawarkan.

• KPI Marketing Leads

Salah satu digital agency Jakarta, yakni TheConversion mengatakan bahwa kamu tidak boleh melupakan pelanggan atau leads yang menjadi indikator penting dalam KPI marketing. Semakin banyaknya leads yang kamu peroleh maka akan semakin besar juga peluang penjualan yang kamu miliki.

Sehingga hal ini akan memberikan peluang pertumbuhan penjualan yang terbaik dan membantumu dalam menentukan campaign marketing terbaik.

• KPI Marketing Conversion

Adalah besaran presentase pengunjung yang mengakses situs websitemu untuk memenuhi tujuannya selama terkoneksi dengan bisnis dari jumlah total pengunjung. Indikator ini fokus pada efektivitas upaya pemasaran dan periklananmu melalui iklan promosi, landing page, sosial media dan sebagainya.

• KPI Marketing Engagement Rate

Merupakan matrik yang digunakan untuk mengukur seberapa jauh interaksi antara audiens dengan konten digital yang kamu buat, baik konten di sosial media ataupun website bisnis digital marketing. Indikator yang digunakan untuk mengukurnya adalah jumlah like, comment, share dan jumlah klik.

Sekarang kamu sudah tahu bukan bagaimana cara untuk mengukur kesuksesan dari pemasaran digital untuk bisnis yang dilakukan?

Semoga informasi yang disampaikan oleh digital agency Jakarta, yakni TheConversion dalam kesempatan kali ini dapat bermanfaat untuk kamu. Kunjungi www.theconversion.com dan follow official Instagram account @tconversion untuk mendapatkan update terbaru seputar dunia digital marketing yang bermanfaat untuk bisnismu.