Social Media Marketing Challenges di Tahun 2024

28-07-2024 by Author

Apa yang dilakukan seorang manajer media sosial, selain menggulir ponsel mereka sepanjang hari?

Antara menyeimbangkan strategi media sosial sebuah merek dan hampir setiap tugas yang terkait dengan pemasaran media sosial, manajer akun media sosial memiliki banyak peran dan selalu sibuk.

Jadi, apa tantangan terbesar yang dihadapi sebagian besar manajer media sosial?

Menurut digital marketing Jakarta, yakni TheConversion hal itu tergantung pada siapa Anda bertanya karenanya dalam kesempatan ini ini TheConversion akan membahas tantangan utama pemasaran media sosial dan titik-titik sakit yang dialami oleh pemasar dalam pekerjaan sehari-hari mereka berdasarkan penjelasan pakar media social.

Kelelahan Konten

Salah satu tugas penting yang menjadi tanggung jawab manajer media sosial adalah pembuatan konten. Mengingat bahwa video mendominasi platform sosial saat ini, pembuatan konten biasanya tidak terbatas pada tulisan saja, tetapi juga mencakup jenis konten media sosial lainnya seperti video, infografis, dan carousels.

Semua ini memerlukan waktu berjam-jam bahkan berhari-hari untuk diselesaikan dan memerlukan banyak energi kreatif. Anda bisa membayangkan bahwa ini adalah banyak yang harus diambil alih oleh satu orang, dan tidak semua itu berkelanjutan dalam jangka panjang.

Itulah sebabnya banyak manajer media sosial memasukkan kelelahan konten dalam daftar tantangan pemasaran utama mereka. Diharapkan untuk terus-menerus membuat konten asli yang mampu menonjol dari lautan konten yang sudah dibagikan setiap hari sangatlah frustrasi dan membuat banyak manajer media sosial berada di jalan menuju kelelahan.

Di sisi lain, audiens selalu mengharapkan konten segar yang tidak berulang secara teratur, sehingga tekanan untuk terus mengejutkan dan menghibur mereka membuat pemasar media sosial sering kehabisan daya kreatif.

Kurangnya Kepercayaan dari Manajemen Atas

Ketika ditanya tantangan apa saja yang harus diatasi dalam media sosial, digital marketing Jakarta, yakni TheConversion menyebutkan bahwa banyak pemasar menunjukkan kurangnya kepercayaan dan dukungan dari tim eksekutif.

Meskipun peran manajer media sosial sudah ada sejak lama, banyak yang menghadapi tantangan ketika harus mendapatkan kepercayaan dari tim eksekutif dan dianggap serius. Meskipun memiliki pengalaman langsung dalam mengelola media sosial - termasuk strategi, manajemen komunitas, pembuatan konten - manajer media sosial seringkali tidak dilibatkan dalam proses pengambilan keputusan.

Hal ini disebabkan oleh tim eksekutif yang tidak percaya bahwa departemen media sosial dapat melakukan pekerjaan dengan baik atau mereka hanya tidak memahami ROI atau Return on Investment media sosial. Dan pertanyaan tentang bagaimana menghitung ROI pemasaran media sosial itu sendiri sangat menantang.

Anggaran yang Terbatas

Bukan hal yang aneh jika manajer media sosial bersusah payah membuat strategi media sosial multi-channel, kampanye pemasaran influencer yang unik dan iklan berbayar, hanya untuk gagal mendapatkan anggaran yang diperlukan agar konten tersebut dapat tayang.

Mengingat penurunan jangkauan organik, merek benar-benar perlu meningkatkan permainan mereka untuk mendapatkan hasil yang diinginkan. Bersaing dengan raksasa industri yang menghabiskan ribuan dolar untuk iklan berbayar membuatnya sulit untuk berhasil dengan anggaran terbatas.

Batasan anggaran adalah salah satu masalah pemasaran media sosial yang paling umum dan tidak hanya mempengaruhi iklan berbayar. Mereka juga menjadi alasan utama mengapa satu individu adalah manajer media sosial, ahli strategi media sosial, videografer, manajer komunitas, dan lainnya - sekaligus.

Tim Media Sosial Satu Orang

Bagi banyak pemasar, alokasi sumber daya yang buruk adalah tantangan yang sangat sulit diatasi dalam pekerjaan sehari-hari mereka. Selain uang, tim eksekutif sering ragu untuk memberikan staf atau waktu untuk membantu tim media sosial mencapai tujuan mereka.

Salah satu hasil paling umum dari manajemen sumber daya yang buruk ini adalah manajer media sosial adalah tim satu orang. Mereka ditugaskan dengan pekerjaan beberapa orang, dan yang lebih buruk, mereka seringkali tidak diberikan akses ke aset penting seperti alat analitik media sosial untuk mengukur kinerja secara real-time dan mendapatkan wawasan kompetitif yang penting.

Karenanya, merencanakan strategi, melakukan audit merek, mendapatkan tolok ukur media sosial yang berharga menjadi sangat sulit. Perusahaan besar dan kecil sama-sama gagal melihat media sosial sebagai saluran prioritas atau mereka hanya menganggapnya sebagai iklan gratis, dan tidak memahami kebutuhan untuk menginvestasikan sumber daya ke dalam pengembangannya.

Selain itu, menurut digital marketing Jakarta, yakni TheConversion mengatakan, manajer media sosial diharapkan langsung bekerja, meskipun sangat sedikit sumber daya yang sering diinvestasikan dalam proses orientasi dan pelatihan mereka. Semua ini menjadikan alokasi sumber daya yang buruk sebagai salah satu titik sakit media sosial terbesar.

Kurangnya Prosedur Standar

Pada hari tertentu, daftar pekerjaan yang harus dilakukan oleh seorang manajer media sosial bisa terlihat cukup kacau. Dengan berbagai macam tugas yang ditugaskan kepada mereka, bisa menjadi cukup sulit untuk memprioritaskan.

Selain itu, mereka diharapkan terlibat langsung dengan segala hal - memeriksa data analitik secara konstan, menanggapi pesan langsung, membuat dan menjadwalkan konten dan sebagainya - sehingga semuanya tampak memerlukan perhatian mereka setiap saat. Itulah mengapa kurangnya prosedur standar menjadi sangat sulit diatasi.

Tekanan untuk Selalu Berinovasi

Menavigasi naik turunnya media sosial bisa terasa cukup menarik, terutama bagi manajer media sosial muda yang baru memulai karir mereka. Media sosial adalah bidang yang sangat dinamis, dan selalu ada sesuatu yang baru untuk diikuti - tren baru, saluran baru, pendekatan baru untuk strategi media sosial.

Namun, setelah beberapa saat, tantangan pemasaran media sosial mulai menumpuk dan tekanan untuk selalu berinovasi mulai membebani para profesional media sosial, yang merasa sulit untuk terus menemukan cara baru untuk menjaga audiens mereka tetap tertarik, terlibat, dan terus berkembang.

Terus-menerus mengejar tren di media sosial adalah tantangan terbesar dan sangat melelahkan bagi beberapa manajer media sosial. Mereka terus-menerus ditekan untuk mencari cakrawala baru, mengikuti tren media sosial baru apa pun, memperluas kehadiran media sosial merek ke setiap platform yang baru diluncurkan - meskipun itu tidak selalu masuk akal dari perspektif strategi untuk merek tersebut.

Itulah berbagai tantangan yang dihadapi oleh manajer media sosial pada tahun 2024 menurut digital marketing Jakarta, yakni TheConversion. Tantangan tersebut mencakup kelelahan konten, kurangnya kepercayaan dari manajemen atas, anggaran yang terbatas, tim media sosial satu orang, kurangnya prosedur standar, dan tekanan untuk selalu berinovasi.

Dengan banyaknya tugas yang harus diselesaikan dan ekspektasi yang tinggi, manajer media sosial sering kali merasa kewalahan dan kurang didukung. Penting bagi perusahaan untuk memahami dan mengatasi tantangan ini agar strategi pemasaran media sosial mereka berhasil.

Butuh konsultasi bisnis terkait kebutuhan digital marketing untuk bisnismu?

Hubungi TheConversion, salah satu digital marketing di Jakarta yang sudah berpengalaman di bidangnya sejak tahun 2012. Dapatkan juga update terkait dunia digital marketing lainnya dengan follow sosial media @tconversion atau kunjungi www.theconversion.com.