Yuk Kenalan Dengan Consumer Behavior Di Era Digital!

15-07-2022 by Author

Dalam dunia bisnis, akan selalu ada dua pihak yang memiliki posisi berbeda, yakni produsen atau penjual dan konsumen. Dimana kedua pihak tersebut memiliki tugas yang berbeda.

TheConversion, perusahaan digital agency Jakarta menjelaskan, pihak produsen memiliki tugas untuk memproduksi barang maupun jasa yang dibutuhkan oleh pasar. Sedangkan konsumen merupakan mereka yang akan menjadi pihak yang bertugas untuk membeli barang maupun jasa tersebut.

Karena itulah, dalam kesempatan kali ini, salah satu digital agency di Jakarta, yakni TheConversion akan membahas mengenai consumer behavior buying dalam perkembangan bisnis di era digital seperti saat ini.

Tapi, apa itu consumer behavior buying?

Sebelum membahas mengenai consumer behavior buying, mari kita bahas lebih dulu mengenai apa itu consumer behavior lebih dulu. Istilah ini digunakan untuk menjelaskan segala kegiatan yang dilakukan oleh konsumen, mulai dari mencari sampai mengevaluasi barang yang digunakan.

Mengingat juga konsumen merupakan pihak yang akan membeli jasa maupun barang tersebut. Sedangkan istilah consumer behavior buying mengacu pada perilaku konsumen yang mendasari keputusan mereka untuk melakukan pembelian atau tidak.

Singkatnya, TheConversion, salah satu digital agency Jakarta menjelaskan, consumer behavior buying merupakan studi mengenai organisasi dan individu mengenai cara memilih serta menggunakan produk. Dan hasil dari riset ini bisa dimanfaatkan oleh pemilik bisnis untuk memotivasi perilaku seseorang sebagai pelanggan dan konsumen.

Karena itulah, agar profit bisnis bisa mengalami peningkatan, kamu perlu memahami lebih jauh mengenai consumer behavior buying. Terlebih di tengah era digital seperti saat ini yang tanpa disadari perkembangannya bisa membuat consumer behavior mengalami perubahan total.

Tipe Consumer Behavior

Setelah mengetahui lebih jelas mengenai consumer behavior buying, selanjutnya kita akan melanjutkan pembahasan mengenai tipe-tipe consumer behavior. Karena menurut TheConversion, salah satu digital agency di Jakarta, ada banyak tipe consumer behavior yang akan kamu temukan dan menjadi konsumen dari bisnismu, meskipun kamu hanya memiliki satu produk saja.

Apa saja tipe-tipe consumer behavior buying yang perlu kamu ketahui dalam bisnis?

• Complex Buying Behavior

Tipe konsumen ini memiliki perilaku pembelian yang kompleks. Dimana perilak seperti ini umumnya terjadi saat konsumen membeli suatu barang dengan harga yang mahal dan jarang dibeli.

Perusahaan digital agency Jakarta, yakni TheConversion mengatakan bahwa tipe konsumen ini akan memiliki pertimbangan yang panjang sebelum memutuskan melakukan pembelian atau tidak.

• Dissonance Reducing Buying Behavior

Merupakan perilaku membeli yang mengurangi disonansi. Disonansi ini terjadi ketika seorang konsumen khawatir pada pembelian yang dilakukan apakah salah atau tidak.

Kasus seperti ini umumnya terjadi ketika konsumen mengalami kesulitan dan bingung ketika hendak menentukan pilihan diantara beberapa brand dengan produk sejenis.

• Habitual Buying Behavior

Dikenal juga dengan perilaku membeli yang sudah terbiasa. Dimana menurut TheConversion, perusahaan digital agency Jakarta, konsumen tipe ini tidak perlu berpikir panjang dalam menentukan pilhannya.

Konsumen tipe ini cenderung memutuskan untuk meloakukan pembelian berdasarkan pada kebiasaan dan jenis barang yang dibeli seperti kebutuhan pokok atau barang-barang yang sering dibelinya.

• Variety Seeking Behavior

Adalah perilaku mencari keberagama produk. Dimana konsumen seperti ini umumnya membeli produk sejenis dari brand lain dengan didasari mencari variasi yang sering digunakan setiap hari.

Kasus seperti ini umumnya bisa menjadi indikasi seorang konsumen merasa bosan dengan produk yang sering digunakan setiap hari.

Itulah beberapa poin mengenai consumer behavior buying yang bisa disampaikan oleh TheConversion, perusahaan digital agency Jakarta dalam kesempatan kali ini. Dengan mengetahui apa itu consumer behavior dan tipe-tipenya, semoga informasi ini bisa membantu kamu dalam mengenali konsumenmu lebih baik untuk meningkatkan penjualan dalam bisnismu.

Dapatkan konsultasi mengenai strategi digital marketing terkini bersama TheConversion, salah satu perusahaan performance marketing agency di Indonesia. Perusahaan performance marketing agency yang di pimpin oleh Motivator Financial Revolution di Indonesia, yakni Tung Desem Waringin.

Saat ini, TheConversion sudah memiliki 200 client yang sudah mempercayakan pemasaran digitalnya pada kami serta merasakan hasilnya. Seperti BCA, Indosat, Kapal Api Group, Marjan Boudoin, Optik Seis, Excelso, Novell Pharmaceuticall dan beberapa perusahaan lainnya.