Yuk, Kenali Unique Selling Point atau USP!

31-08-2022 by Author

Digital Agency Jakarta | Unique Selling Point atau USP adalah element atau keunikan yang wajib dimiliki oleh pemilik bisnis atau sebuah brand, hal ini dilakukan agar brand lebih dikenal dan berbeda dari kompetitor lainnya.

Oleh sebab itu, jika semua bisnis menawarkan produk yang sama apakah calon konsumen tidak kebingungan untuk memilihnya? So, disitulah keunggulan dari USP.

Karena, bisnis akan mampu merasa unggul dalam persaingan jika memiliki Unique Selling Point atau USP. Hal ini bisa membuat calon konsumen tertarik bahkan membeli sebuah produk tersebut. Digital Agency Jakarta

Sebab, persaingan bisnis online tak hanya dari lokal, melainkan dari seluruh dunia. Dengan kata lain, calon konsumen memiliki pilihan produk yang tak terbatas. Sehingga, calon konsumen bisa dengan mudah berpaling jika penjual tak memberikan keunikan yang menguntungkan bagi mereka.

So, jika ingin membentuk sebuah USP yang kuat untuk memfokuskan strategi pemasaran dan mempengaruhi pesan yang ingin disampaikan seperti branding, copywriting, dan keputusan pemasaran lainnya. Maka pada intinya, USP harus dengan cepat menjawab pertanyaan paling mendesak dari calon konsumen yaitu “apa yang membedakan brand kamu dari kompetitor?” Mengingat semakin banyak kompetitor setiap harinya.

Berikut ini beberapa manfaat USP menurut Digital Agency Jakarta yakni TheConversion :

• Sebagai Pembeda
  Unique Selling Proposition (USP) adalah pembeda yang jelas antara brand yang dimiliki dengan kompetitor. Contohnya adalah fitur unik, bahan berkualitas, gaya yang lebih baik, layanan elit dan reputasi merek adalah atribut umum yang digunakan perusahaan untuk menciptakan USP.
• Meningkatkan Pendapatan
  Ketika kamu menawarkan proposisi penjualan yang unik dan calon konsumen melihatnya dengan jelas, hal tersebut bisa berdampak pada peningkatan pendapatan atau keuntungan perusahaan. Semakin signifikan USP, semakin besar potensi keuntungan pendapatan yang akan diperoleh.
• Menciptakan Pelanggan Setia
  Saat mempromosikan USP dan memberikan  nilai yang menarik, pembeli kemungkinan akan kembali lagi di masa mendatang. Ulangi pengalaman yang positif serta berikan layanan terbaik kepada konsumen sangatlah penting.
   
• Penjualan menjadi lebih simpel
  Sales representatives akan jauh mendapatkan kemudahan untuk menjual suatu produk atau layanan jika USP yang ditawarkan jelas dan menarik bagi calon konsumen. Dampaknya, mereka akan menawarkan value tersebut dengan penuh semangat dan persuasif kepada calon konsumen lainnya.

Berikut ini 3 contoh brand besar yang sukses menentukan Unique Selling Points (USP) menurut Digital Agency Jakarta yakni TheConversion :

1. Starbucks
   Meskipun banyak kompetitor yang menjual kopi dengan harga yang lebih murah, tapi Starbucks tetap bertahan dan sukses hingga kini. USP yang digunakan oleh Starbucks adalah konsisten menjual kopi yang premium, meskipun harganya yang mahal, tetapi Starbucks mampu secara konsisten mempertahankan kualitas yang tidak perlu diragukan lagi. Maka, ada harga ada kualitas.
2. McDonalds
   USP McDonald's adalah kualitas, layanan, kebersihan serta ‘value for money’. McD fokus menyediakan produk berkualitas tinggi, disajikan secara cepat dan pelayanan yang ramah, di dalam lingkungan yang bersih, dan dengan harga yang terjangkau.
3. IKEA
   Brand asal swedia ini menyediakan beragam produk rumah tangga seperti furniture yang aesthetic. Selain itu, mereka memiliki tujuan yaitu "membuat hidup sehari-hari lebih baik” maka IKEA memastikan setiap konsumennya mendapatkan pengalaman baik ketika menggunakan produk atau layanannya.

Berikut ini 3 cara menentukan Unique Selling Points (USP) menurut Digital Agency Jakarta yakni TheConversion :

1. Cari Tahu Keinginan Konsumen
   Misalnya, bisnis kamu bergerak dibidang makanan atau minuman yang tentu bertujuan untuk membuat konsumen datang ke bisnis kamu yaitu untuk membuat mereka kenyang menyantap menu yang disediakan. Namun, banyak juga restaurant sejenis yang sama seperti yang kamu jual. Lalu apa yang membuat konsumen memilih punya kamu?
   Tentu saja dari variasi menu makanan kamu, rasa yang tidak sama dengan yang lainnya, menu special atau pelayanan yang memuaskan atau cara penjualan yang berbeda dengan kompetitor.
    
2. Cari Tahu Kompetitor
   Untuk menciptakan USP bisnis yaitu dengan mencari tahu USP kompetitor. Misalnya, dari pilihan bahan baku yang mereka gunakan, cara penjualan, cara pengemasan (packaging), atau layanan pasca penjualan.
   Setelah mengetahuinya, kamu bisa memaksimalkan beberapa hal yang telah mereka lakukan. Contohnya jika kompetitor mengemas produk dengan kemasan disposable yang unik (hanya bisa digunakan sekali), mungkin kamu bisa membuat kemasan produk yang multi trip (bisa digunakan berkali-kali), atau kamu juga bisa menyediakan kemasan produk yang bisa dijadikan sebagai gift (kado).
    
3. Tempatkan Diri Sebagai Konsumen
   Menempatkan diri sebagai konsumen bertujuan untuk memahami seperti apa kebutuhan konsumen dan harapan konsumen terhadap suatu produk atau layanan. Jika berlomba-lomba menciptakan produk yang keren akan sia-sia jika produk tersebut tidak dibutuhkan oleh konsumen.
   Oleh karena itu, penting sebagai pemilik usaha untuk mencoba dan melihat dari sudut pandang konsumen agar dapat menciptakan Unique Selling Proposition yang tepat dan efektif. Agar lebih objektif, maka kamu bisa mencari tahu dengan menyebarkan survei untuk diisi oleh konsumen, mintalah konsumen untuk memberikan penilaian terhadap produk/jasamu. Hasilnya nanti, apa yang menjadi kesukaan terbesar dari konsumen, bisa semakin kamu kembangkan hingga pada akhirnya menjadi USP untuk menarik pelanggan lainnya.

So, sudahkah paham dan menemukan Unique Selling Proposition atau USP dari produk yang akan kamu promosikan kepada masyarakat? Dan sudahkan kamu siap untuk bersaing dengan kompetitor lainnya? Yuk, persiapkan dari sekarang!

Untuk kamu yang ingin melakukan strategi digital marketing silahkan hubungi kami dengan mengunjungi website resmi kami di TheConversion atau Instagram resmi kami di @tconversion ya.