Dapatkan Wawasan Kompetitif Untuk Dorong Pertumbuhan Brand

23-03-2024 by Author

Banyak orang yang mengatakan perbandingan adalah pencuri kebahagiaan dan itu benar, kecuali ketika Anda bekerja di industri yang kompetitif di mana Anda perlu membandingkan diri Anda dengan pesaing Anda untuk mengetahui posisi Anda setiap saat. Tidak peduli apakah Anda menargetkan industri besar atau niche kecil, Anda akan memiliki saingan yang sebanding.

Menurut TheConversion,  agency yang menawarkan harga jasa digital marketing yang terjangkau,  Anda perlu tahu apa yang mereka lakukan, apa yang berhasil untuk mereka dan apa yang tidak berhasil, serta menggunakan wawasan tersebut untuk mendorong pertumbuhan merek Anda sendiri.

Lanjutkan membaca untuk mengetahui bagaimana mendapatkan wawasan kompetitif dari dan menggunakan media sosial dan mengapa mereka sangat penting untuk membuat strategi yang kuat namun realistis untuk merek Anda.

• Apa itu Wawasan Kompetitif?

Wawasan kompetitif adalah kumpulan data kontekstual yang menggambarkan tindakan, strategi, kekuatan, kelemahan, perilaku, dan kinerja keseluruhan bisnis lain di niche atau industri Anda. Dengan wawasan pesaing, Anda dapat membuat keputusan berdasarkan informasi tentang masa depan perusahaan Anda.

Insight tentang pesaing Anda dapat mencakup: posisi pasar, saluran distribusi, kinerja keuangan, reputasi merek, dan banyak lagi.

Mengapa Wawasan Kompetitif Penting?

Wawasan kompetitif adalah potongan teka-teki yang hilang dan landasan dari setiap strategi pemasaran yang sukses. Anda membutuhkannya agar dapat:

• Memiliki tolak ukur untuk mengukur kinerja Anda
• Memahami strategi konten pesaing Anda
• Mengungkap kesenjangan dan peluang dalam niche atau industri Anda
• Melihat apa yang berhasil untuk pesaing Anda dan apa yang tidak
• Mendapatkan ide untuk konten media sosial yang bagus untuk dibagikan

Dengan menggunakan analisis media sosial dan alat benchmarking, TheConversion, agency yang menawarkan harga jasa digital marketing yang terjangkau mengatakan Anda memiliki sejumlah besar data di ujung jari Anda, dan Anda dapat menggunakan data tersebut untuk menghasilkan wawasan tentang posting teratas Anda, kinerja kampanye, hashtag, waktu posting, dan banyak lagi.

Anda dapat melacak perkembangan metrik terpenting Anda selama periode waktu yang panjang dan menemukan tren dan lonjakan yang berbeda. Menganalisis kinerja Anda membantu Anda menentukan posting Anda yang paling baik dan mengembangkan beberapa teori mengapa hal itu terjadi.

Dengan kata lain, Anda dapat belajar dari kinerja masa lalu Anda, mengidentifikasi apa yang berhasil dan apa yang tidak, dan menggunakan wawasan ini untuk meningkatkan strategi Anda ke depan. Jika Anda hanya mengevaluasi kinerja Anda sendiri, Anda melewatkan banyak pelajaran dan Anda berisiko tidak melihat gambaran yang lengkap.

Untuk memiliki pemahaman yang lengkap tentang kinerja Anda di semua saluran dan mendapatkan wawasan kompetitif, Anda perlu melakukan analisis pesaing secara teratur, dan membandingkan hasil tersebut dengan data merek Anda sendiri.

Jika data tersebut menunjukkan bahwa video sangat baik untuk pesaing Anda, Anda harus menganggap hal itu sebagai isyarat Anda untuk mulai menerapkan video ke dalam strategi Anda - asalkan masuk akal untuk merek Anda.

Bagaimana Mendapatkan Wawasan Kompetitif dari Media Sosial?

Media sosial dapat menjadi tambang emas nyata ketika berbicara tentang analisis dan perbandingan pesaing, dan untuk mendapatkan wawasan tentang pesaing Anda. Anda hanya perlu tahu dari mana memulainya. Jadi berikut adalah rencana tindakan:

Dapatkan akses ke data kompetitif yang dapat diandalkan

Melalui tools analityc, TheConversion, agency yang menawarkan harga jasa digital marketing yang terjangkau menjelaskan bahwa Anda dapat memiliki semua data kompetitif yang tersedia dengan sekali pandang, dalam dasbor bersatu yang dipenuhi dengan grafik dan angka. Yang perlu Anda lakukan untuk mendapatkan data ini adalah menambahkan pesaing Anda di platform ini dengan memilih profil media sosial yang ingin Anda fokuskan.

Lakukan analisis kompetitif yang mendalam

Dari sini, terserah Anda apakah Anda ingin melihatnya dari tingkat makro atau mikro. Sebagai contoh wawasan kompetitif yang spesifik, jika Anda berencana untuk membawa merek Anda ke TikTok dan Anda tidak tahu seberapa aktif persaingan Anda di platform ini, Anda dapat menggunakan fitur Benchmarks untuk mendapatkan wawasan tentang aktivitas TikTok mereka.

Hubungkan titik-titik dalam kumpulan data Anda

Tidak peduli apakah Anda melihat data kinerja media sosial Anda sendiri atau Anda mengawasi pesaing Anda, sangat penting untuk belajar menghubungkan temuan Anda.

TheConversion, agency yang menawarkan harga jasa digital marketing juga mengatakan bahwa Anda akan memiliki peluang yang jauh lebih baik untuk menghasilkan wawasan dari data jika Anda menghubungkan beberapa titik data dan menempatkannya dalam konteks.

Jika Anda melihat, misalnya, lonjakan pertumbuhan pengikut untuk salah satu pesaing Anda, periksa apakah Anda dapat menghubungkan acara tersebut ke titik data lain. Lihat apakah Anda dapat menemukan posting terbaik dari tanggal yang sama, sebentar sebelum atau sesudahnya.

Periksa tingkat keterlibatan dan waktu posting. Hanya dengan melihat semua metrik penting secara holistik Anda akan dapat memahami apa yang menyebabkan suatu acara tertentu terjadi.

Tetapi tidak semua wawasan pesaing harus berasal dari data. Ada nilai dalam hanya menganalisis kehadiran pesaing Anda di media sosial tanpa fokus pada angka.

Dengan menggunakan media sosial, Anda dapat memperoleh wawasan tentang pesaing Anda pada metrik yang tidak dapat diukur dengan cara tradisional, seperti nada suara, kepribadian merek, manajemen komunitas, dll.

Dengan kata lain, bagaimana mereka berbicara dengan audiens mereka, seberapa cepat mereka merespons, seberapa terbuka mereka terhadap umpan balik, seberapa ramah atau formal mereka memilih untuk menjadi, dll.

Bagian dari proses ini tidak dapat (dan seharusnya tidak) diotomatisasi, tetapi layak untuk menghabiskan waktu ekstra "mengintip" profil media sosial pesaing Anda, mengumpulkan wawasan dari data yang tidak dapat diukur.

Contoh Wawasan Kompetitif

Dengan "mengintip" pesaing Anda, Anda dapat mengungkap berbagai wawasan. Triknya adalah memulai dari yang kecil dan bekerja menuju wawasan pesaing yang paling mendalam yang bisa Anda temukan.

Jadi berikut adalah beberapa contoh wawasan kompetitif yang paling umum, dibagi dalam 4 kategori:

• Wawasan Dasar

Untuk mengekstrak wawasan kompetitif, Anda dapat mulai dengan beberapa informasi dasar, publik tentang pesaing Anda. Wawasan ini mudah ditemukan, dan mereka dapat membantu Anda memahami identitas merek dan strategi pesaing Anda.

Jadi, sejauh mana wawasan dasar, Anda dapat memasukkan hal-hal seperti USP (proposisi penjualan unik), audiens target, dan penawaran produk.

• Wawasan Turunan

Setelah Anda memiliki beberapa wawasan dasar, Anda dapat mulai membangunnya dengan wawasan turunan. Di sini, Anda perlu menggali sedikit lebih dalam dan mencari tahu bagaimana mereka memasarkan diri dan bagaimana mereka memposisikan diri mereka terhadap alternatif (pesaing) - yang mencakup Anda.

Untuk memahaminya, Anda mungkin ingin melihat media sosial mereka (dari kinerja dan sebagainya), situs web mereka, dan juga menjelajahi kemitraan mereka yang lalu dan sekarang.

• Wawasan Kritis

Setelah mengumpulkan cukup data, wawasan kompetitif Anda akan mulai membentuk. Anda akan mulai memahami kekuatan dan kelemahan pesaing Anda - ini adalah wawasan kritis Anda. Dengan kata lain, lakukan analisis SWOT.

Anda dapat membantu wawasan ini berkembang dengan menggali ulasan pelanggan, menonton video demo, atau membaca laporan publik.

• Wawasan Lanjutan

Wawasan lanjutan adalah sejauh mana Anda dapat pergi dalam mengumpulkan intelijen kompetitif. Wawasan ini membantu Anda pada dasarnya memahami mengapa Anda tampil lebih baik atau lebih buruk dari pesaing Anda, dan apa hambatan yang mencegah Anda menjadi lebih baik.

Pada tingkat ini, Anda dapat menarik wawasan tambahan dari panggilan penjualan, wawancara publik, posting blog, dan studi kasus.

Dengan persaingan yang semakin ketat di ranah media sosial, mendapatkan cukup keterlibatan dan konversi menjadi lebih sulit bagi pemasar media sosial. Tetapi hanya karena Anda bersaing dengan bisnis lain, itu tidak berarti Anda tidak bisa saling belajar.

Pada akhirnya, menurut TheConversion, agency yang menawarkan harga jasa digital marketing terjangkau,  strategi media sosial Anda akan mendapat manfaat terbesar dari wawasan kompetitif, karena Anda akan dapat merencanakan upaya Anda dengan mengetahui persis apa yang paling berhasil dalam industri Anda.

Dapatkan update terkait dunia digital marketing lainnya dengan follow sosial media @tconversion atau kunjungi www.theconversion.com