Sukses Maksimalkan Performa Facebook, Ini KUNCINYA!

28-05-2024 by Author

Meskipun pemasaran Facebook tidak lagi sama seperti beberapa tahun yang lalu dalam hal keterlibatan, namun menurut salah satu digital marketing agency di Jakarta, yakni TheConversion, saluran media sosial ini masih tetap menjadi prioritas utama bagi sebagian besar brand dalam hal brand awareness. 

Apa itu Facebook Engagement? 

Facebook engagement atau keterlibatan Facebook adalah tindakan apa pun yang dilakukan pengguna pada postingan Facebookmu. Tindakan ini biasanya termasuk reaksi, komentar, dan berbagi pada postingan.

Jadi, jika kamu bertanya-tanya apa arti keterlibatan postingan di Facebook, ingatlah bahwa ada banyak cara untuk berinteraksi dengan konten Facebook. Engagement ini termasuk reaksi, komentar, berbagi, tetapi juga menonton video, menyimpan postingan atau mengklik tautan, meskipun tidak semuanya dihitung untuk menghitung keterlibatan Facebook melalui rumus standar. 

Meskipun keterlibatan Facebook mewakili jumlah total interaksi yang diperoleh postingan, ada juga metrik lain yang dapat digunakan untuk mengevaluasi kinerja kontenmu, yaitu tingkat keterlibatan rata-rata per postingan di Facebook. Angka KPI ini menunjukkan bagaimana kinerja postingan tertentu dibandingkan dengan yang lain, secara rata-rata, memungkinkan identifikasi praktik terbaik.

TheConversion, salah satu digital marketing agency di Jakarta menjelaskan, tingkat keterlibatan rata-rata dianggap oleh banyak orang sebagai metrik media sosial paling penting untuk dilacak. Hal ini bisa dipengaruhi oleh sejumlah faktor, jadi ada baiknya juga melacak jangkauan media sosialmu di Facebook dan memeriksanya dengan kinerja keterlibatan.

Berbicara tentang rumus, sebenarnya kamu tidak perlu mencari formula sempurna di web untuk menghitung keterlibatan Facebook. Kamu bisa menggunakan kalkulator tingkat keterlibatan Facebook gratis berikut ini untuk menghitung tingkat keterlibatan rata-rata per postingan di Facebook, baik berdasarkan pengikut maupun jangkauan.

• Rumus Tingkat Keterlibatan Facebook berdasarkan Pengikut

Tingkat keterlibatan Facebook yang dihitung berdasarkan pengikut adalah alat yang berguna untuk membandingkan diri Anda dengan pesaing Anda.

• Rumus Tingkat Keterlibatan Facebook berdasarkan Jangkauan

Di sisi lain, tingkat keterlibatan Facebook yang dihitung berdasarkan jangkauan lebih cocok untuk melaporkan akun Facebook yang Anda kelola sendiri.

Lantas seperti apa tingkat keterlibatan Facebook yang baik?

Tingkat keterlibatan Facebook yang baik adalah 0,23% yang dihitung berdasarkan pengikut. Data keterlibatan Facebook terbaru kami memberitahu bahwa tingkat keterlibatan rata-rata di Facebook adalah 0,23% yang berarti apa pun di atas itu dianggap sebagai tingkat keterlibatan yang baik untuk Facebook.

Secara umum, praktik yang baik adalah secara teratur memeriksa data tolak ukur media sosial untuk melihat apakah hasil Anda di bawah atau di atas rata-rata dan seberapa banyak.

Lalu bagaimana cara meningkatkan keterlibatan di Facebook?

Tidak peduli seberapa baiknya hasil dari kalkulator keterlibatan media sosial, yang perlu kamu ingat adalah hasil yang Anda dapatkan adalah yang benar-benar penting. Untuk itu, kamu perlu rencana dan banyak tips praktis untuk memberi arah dan membantu kamu membuat postingan Facebook yang paling menarik. Jadi dalam kesempatan kali ini TheConversion, salah satu digital marketing agency Jakarta akan membagikan beberapa kunci yang akan membantu kamu untuk meningkatkan keterlibatan Facebook untuk brandmu. Yakni : 

• Bagikan konten berharga

Mari kita mulai dengan tips paling jelas namun paling penting yang ada di luar sana. Agar audiens mau berinteraksi dengan kontenmu, kamu perlu membuat postingan keterlibatan yang berharga dan dapat diterima di Facebook.

Konten edukatif dan menghibur menjadi salah satu jenis konten yang digemari di media sosial saat ini, jika kamu ingin meningkatkan keterlibatan Facebook, maka kamu harus merancang konten yang berfokus pada membangun hubungan dengan komunitasmu daripada mengadopsi pendekatan hard selling. 

• Prioritaskan video

Sebagai social media marketer, kamu akan menghadapi kenyataan yang tak terbantahkan ketika datang ke konten media sosial, yakni konten dengan format video memiliki daya tarik tersendiri bagi audiens. Menurut digital marketing agency Jakarta, yakni TheConversion, sebenarnya tidak ada alasan mengapa Facebook harus dikecualikan dari kenyataan ini. 

Namun memprioritaskan konten dengan format video secara intensif menjadi kunci untuk membuat postingan yang sangat menarik di Facebook. Jadi, jika kamu ingin membuat hanya postingan Facebook yang mendapatkan keterlibatan paling banyak, berani masuk ke dunia pemasaran video Facebook.

• Sertakan visual yang menarik

Jika konten kamu tidak cukup menarik, hal tersebut bisa dengan mudah terabaikan oleh pengguna Facebook. Maka inilah pelajaran penting lainnya yang perlu kamu tahu jika ingin mendapatkan lebih banyak keterlibatan di Facebook: buat konten yang menarik secara visual.

Ingatlah bahwa media sosial adalah dunia estetika, sehingga desain kreatif akan sangat mempengaruhi dalam meyakinkan audiens untuk berinteraksi dengan postinganmu. Dalam daftar ide postingan keterlibatan Facebook kreatif, postingan dengan visual yang menarik menduduki peringkat cukup tinggi.

Saran dari TheConversion, salah satu digital marketing agency di Jakarta adalah cobalah untuk memanfaatkan warna-warna cerah, karena ini akan membuat karya kreatif Anda terlihat lebih ceria, yang akan membantu mereka lebih menonjol.

• Manfaatkan CTA

Menggabungkan postingan Anda dengan CTA atau Call To Action yang kuat bisa menjadi kunci untuk membuka jumlah keterlibatan yang besar. Tapi yang perlu diingat adalah jangan membuatnya terlalu rumit.

Tambahkan pertanyaan terbuka sederhana di akhir postingan atau dorong audiens untuk menekan tombol suka atau komentar jika mereka menyukai konten yang dibagikan. Tujuan penggunaan CTA ini adalah untuk menciptakan percakapan yang bermakna di sekitar postingan dan tentu saja, meningkatkan tingkat keterlibatan pada akunmu. 

• Investasikan dalam manajemen komunitas

Sebagai brand yang menginvestasikan banyak uang ke media sosial, kamu pasti memahami popularitas berasal dari followersmu. Setelah semua, keterlibatan aktif dan minat mereka adalah alasan di balik upaya pemasaran yang sudah kamu lakukan. 

Oleh karena itu, jika tujuan pemasaranmu untuk meningkatkan keterlibatan di Facebook, maka kamu harus memprioritaskan menginvestasikan waktu dalam manajemen komunitas. Keterlibatan Facebook seharusnya menjadi komunikasi dua arah, yang berarti komunitas mengharapkanmu untuk sangat terlibat dan terus menjaga percakapan berlangsung. 

Karena bagaimanapun, semua orang ingin melihat bahwa pendapat mereka penting, jadi digital marketing agency Jakarta, yakni TheConversion menyarankan agar kamu bisa meminta pendapat mereka, berterima kasih kepada mereka, berinteraksi dengan mereka, dan mengundang mereka untuk bergabung dengan misi brandmu. 

Jangan menghindari komentar negatif, tawarkan dukungan Anda dan coba selesaikan situasi setiap kali. Berikan tanggapan secepat mungkin, karena hal itu bisa membuat perbedaan nyata dalam keputusan pembelian mereka.

• Aktif di grup Facebook

Memanfaatkan grup Facebook adalah cara yang bagus untuk menciptakan hubungan yang kuat dan tahan lama dengan pelangganmu. Ingatlah bahwa mereka sekarang mencari komunikasi yang jujur, dan ini mungkin menjadi bagian yang hilang ketika datang untuk menyatukan komunitas Anda dengan sukses.

Grup Facebook menjadi tempat yang sempurna untuk memulai program loyalitas pelanggan misalnya. Dengan menyajikan konten eksklusif kepada pelangganmu, kamu akan menunjukkan bahwa kamu bersedia memberi penghargaan atas loyalitas yang ditunjukkan. Ini hanya akan membuat mereka menghargai brand dan akan membantu membangun kepercayaan mereka lebih jauh.

Singkatnya TheConversion, salah satu digital marketing agency di Jakarta berpesan, berinteraksilah dengan fans di halaman dan grup Facebook, bagikan konten yang berguna bagi mereka, hargai umpan balik mereka, ajukan pertanyaan mengenai kekhawatiran mereka.

Keterlibatan Facebook adalah KPI penting untuk diukur bagi setiap manajer media sosial. Tapi ini bukan hanya tentang angka, ini juga tentang hubungan antara brand dan pelanggan. Jika fans merasakan pengalaman positif saat berinteraksi dengan brandmu, mereka menjadi loyal pada brand dan mereka bisa merekomendasikan merek tersebut kepada orang lain.

Dan tentunya kamu akan menjadi pilihan utama mereka ketika mencari produk atau layanan terkait dengan bisnis. Itulah tujuan pemasaran media sosial di platform apa pun, tidak hanya di Facebook. Dapatkan update terkait dunia digital marketing lainnya dengan follow sosial media @tconversion atau kunjungi www.theconversion.com.